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返品・交換について
EVERING STOREでは、お客様に安心してお買い物を楽しんでいただけるよう、万が一商品に不具合があった場合やご満足いただけない場合の返品・交換を承っております。商品到着後7日以内に、以下の手順に従ってご連絡ください。
1
返品・交換の申請
商品到着後7日以内に、お問い合わせフォームまたは注文履歴より、返品・交換の理由を添えて申請を行ってください。
2
商品の状態確認
カスタマーサポートより、商品の状態確認や返送先のご案内をメールにてお送りいたします。内容をご確認の上、返信をお願いいたします。
3
商品の返送
案内された返送先に、商品本体、付属品、保証書、梱包材をすべて同梱した状態で、追跡可能な配送方法にてお送りください。
4
検品と返金処理
返送された商品が到着次第、検品を行います。問題がなければ、5営業日以内にお支払い方法に応じた返金、または交換品の発送処理を完了いたします。
📅
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
📦
Free Returns
Prepaid shipping label provided
💳
Fast Refunds
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